Antes de tomar a sua decisão sobre qual sistema de pagamento de lavanderia self-service usar em sua empresa, é preciso analisar alguns detalhes.
De modo que, sabendo exatamente o que o sistema precisa ter para ser eficiente, seja possível tomar uma decisão assertiva e alinhada com seus objetivos.
A partir dessa decisão, todas as demais decisões em seu negócio poderão ser otimizadas. Afinal, o sistema de pagamento de uma lavanderia self-service é como o coração da empresa.
O que observar para escolher seu sistema de pagamento de lavanderia self-service?
A escolha do sistema de pagamento de lavanderia self-service é uma decisão importantíssima para seu negócio. Dito isso, observe alguns pontos para fazer a melhor escolha possível:
1. Interface amigável
É importante perceber que o design faz a diferença para a interação dos usuários. Tanto as pessoas mais experientes quanto os usuários novatos de sua lavanderia precisam ter facilidade de usar o sistema.
De modo que, não exista nenhuma dificuldade de efetuar a lavagem da roupa por causa do sistema de pagamento utilizado.
Além disso, é importante que o sistema de pagamento de lavanderia self-service aceite múltiplas formas de pagamento, como cartões de crédito/débito, PIX, pagamentos por aproximação (NFC), e carteiras digitais.
Dessa forma, o atendimento será fácil e o cliente poderá concluir a compra com praticidade para liberar a máquina para lavar a roupa.
2. Controle de máquinas
O sistema de pagamento de lavanderia self-service precisa controlar a máquina, para que o cliente tenha facilidade de pagar pelo uso de máquinas específicas diretamente no sistema.
Dessa forma, se o cliente já colocou a roupa na máquina, ele poderá escolher o número da máquina e autorizar que o sistema de lavagem se inicie.
Sistemas que não permitem a seleção da máquina e liberam aleatoriamente podem ser mais complexos para o usuário.
Se o dono da lavanderia precisa liberar uma máquina para um cliente, é possível fazê-lo por meio dos pulsos remotos diretamente no sistema de pagamento.
Além de poder identificar a data e horário de último uso da máquina, se ela está disponível ou não para uso e a qualidade da conexão Wi-Fi do equipamento.
3. Escolha um sistema prático para o cliente
É importante ter um totem que permite ao seu cliente selecionar a compra de 2 ou 3 máquinas, para que não tenha que efetuar um pagamento por vez caso tenha uma quantidade significativa de roupa para lavar.
Alguns sistemas limitam a liberação para apenas 1 máquina, o que gera erro no cartão na hora do pagamento, inviabilizando a transação para o cliente. Obviamente, um transtorno indesejado pelo consumidor e que impacta negativamente seu faturamento.
4. O sistema precisa dar suporte para descontos
Um ponto importante de observar é que o sistema precisa dar suporte para que o gestor possa dar descontos.
Afinal, quando se faz promoções é possível atrair clientes, viabilizando que tenha um ótimo retorno e mantenha a lavanderia sempre cheia.
Existem várias estratégias promocionais que são extremamente úteis para atrair novos clientes, fidelizar os clientes que frequentam a lavanderia e proporcionar um bom rendimento.
Uma vez que, podem ser feitas promoções em horários específicos da semana que comumente a lavanderia está vazia. O que faz toda a diferença para que possa garantir que as máquinas fiquem ociosas o menor tempo possível.
5. É importante que o sistema dê informações para a gestão da lavanderia self-service
É indispensável fazer uso de um sistema de pagamento de lavanderia self-service que seja capaz de fornecer relatórios com dados detalhados.
De modo que, o gestor possa usar as informações para beneficiar sua tomada de decisão. Afinal, quando existem dados sobre as transações na lavanderia é possível aproveitar uma série de benefícios para que possa facilitar a gestão.
Aspecto que faz com que seja possível otimizar as decisões da empresa. Um relatório completo faz toda a diferença para que o gestor possa ter resultados acima da média.
Sabendo o horário que as pessoas mais frequentam a lavanderia, os dias de maior movimento e os dias fracos, é possível traçar estratégias para seu negócio.
Mas se o sistema de gestão é ineficiente e não produz relatórios detalhados, dificilmente as decisões serão assertivas.
Portanto, é fundamental observar esse aspecto na hora de escolher o seu sistema de pagamento de lavanderia self-service. Com o intuito de que possa ter resultados positivos no dia a dia de seu negócio.
6. Possibilidade de vender pacotes
É importante ter um sistema que possibilite a venda de pacotes, que tornam a lavagem das roupas mais vantajosa para o cliente.
Dessa forma, é possível atrair aqueles clientes que buscam vantagens para escolher a lavanderia com frequência. Como é o caso daquele cliente que lava toalhas de salão de beleza, por exemplo.
Afinal, é um consumidor que tem demanda contínua pelos serviços, busca praticidade e uma lavagem de qualidade. Se a sua lavanderia self-service é preparada para oferecer pacotes e atrair esses clientes, é natural que tenha um rendimento excelente.
Fidelizar clientes é sempre um investimento importante, para que a lavanderia tenha resultados financeiros expressivos, mantendo as máquinas constantemente ocupadas no dia a dia.
7. Cadastro de usuário
É indispensável analisar que o sistema de pagamento com o cadastro do usuário oferece também mais segurança para a lavanderia.
Uma vez que, os clientes que se recusam a se cadastrar normalmente não apresentam a melhor conduta de uso do espaço.
No mais, o cliente que se cadastra oferece dados que são importantíssimos para a tomada de decisões assertivas em sua empresa.
Afinal, é possível compreender o perfil de quem usa a lavanderia regularmente e, com isso, tomar decisões informadas.
Seja para fazer uma divulgação, direcionar cupons de desconto ou fazer promoções, é preciso ter uma ideia clara de qual público a empresa deseja alcançar.
Conte com o PagLave: um sistema de pagamento desenvolvido para lavanderia self-service
Um dos principais diferenciais do PagLave é que o sistema foi desenvolvido a partir da experiência de gestão de uma lavanderia self-service.
Ao observar problemas do sistema de gestão usado no dia a dia da empresa, buscamos soluções mais completas e atualmente disponibilizamos para o mercado um sistema moderno, eficaz e que foi pensado a partir da necessidade diária no gerenciamento de nossa própria lavanderia.
O PagLave é uma solução completa, que otimizou a nossa experiência de gestão e poderá impactar sua empresa também. Afinal, foi desenvolvido por quem entende de gestão de lavanderia self-service e possibilita otimização da experiência de gestão. De modo que, as decisões de sua empresa se tornam assertivas, facilitando a construção de um negócio bem gerenciado.
Quando o gestor tem dados com os quais poderá se guiar, é natural que tome decisões que são mais estratégicas e direcionam o negócio ao sucesso. Aproveite a possibilidade de conhecer o sistema PagLave e tenha um bom uso do sistema em sua rotina, para que possa gerenciar a sua lavanderia self-service da melhor forma possível.
